FAQ

Bei einem Versand auf Ostfriesischen Inseln, Nordfriesischen Inseln und nach Helgoland, Neuwerk und Hiddensee erheben wir einen Inselzuschlag in Höhe von 10€.

Wir versuchen alle unsere Produkte schnellstmöglich an Dich auszuliefern. Innerhalb Deutschlands versenden wir deshalb in der Regel in 3-5 Tagen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands (Festland) und Österreich. Den Versand europaweit überprüfen wir vorerst auf Anfrage (anfrage@mr-timber.com). Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten. Die Versandkosten kannst Du im Warenkorb sehen oder auch unter https://test.mr-timber.com/versand__lieferung/

Wenn Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann Deine Bestellung noch storniert werden. Kontaktiere uns hierfür am besten telefonisch und schreibe uns eine Email!

Wenn Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann Deine Lieferadresse noch geändert werden. Kontaktiere uns hierfür am besten telefonisch und schreibe uns eine Email!

Natürlich, das ist kein Problem. Kontaktiere uns am besten um einen Termin dafür auszumachen! Meistens ist das ganz unkompliziert und auch kurzfristig möglich.

Wir entschuldigen uns, dass bei Deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist und geben selbstverständlich einen Neuversand in Auftrag.
Schreibe uns dafür nur eine kurze Mail an reklamation@mr-timber.com und beschreibe den Fehler (falsches Produkt, fehlendes Produkt).

Hochwertige Produkte verlangen nach professionellem Service. Deswegen versenden wir alle unsere Bestellungen nur über renommierte Paketdienstleister. Wir liefern i.d.R. mit DPD, Hermes und der Spedition Schenker bei größeren Mengen.

Leider ist es aufgrund der Produktgröße nicht möglich Deine Bestellung an eine Packstation zu liefern.